3n3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
3n3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3n3 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ হচ্ছেন।
3n3 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া আপনার দায়িত্ব।
১.১ বয়সের শর্ত
আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় তহবিল জব্দ করা হবে।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
3n3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
3n3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
3n3 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)
প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ জমার শর্ত
3n3 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়। যদি কোনো কারণে জমা সফল না হয়, তাহলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেমেন্ট উৎসে ফিরে যাবে।
৩.২ উত্তোলনের শর্ত
3n3-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
- যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়
- উত্তোলনের পরিমাণ উপলব্ধ ব্যালেন্সের মধ্যে থাকতে হবে
৩.৩ তহবিল যাচাই
3n3 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তের সময় উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। কোনো লেনদেন জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সম্পর্কিত বলে মনে হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং তহবিল জব্দ করব।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পাওয়ার জন্য আপনাকে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১৫)। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশন নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সম্পূর্ণ বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না (যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়)
- বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়
- প্রতিটি প্রমোশনে কোনো খেলোয়াড় সর্বোচ্চ একবার অংশগ্রহণ করতে পারবেন
৫. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
৫.১ VIP স্তর
3n3-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়দের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে স্তর পরিবর্তন হতে পারে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%
৫.২ ক্যাশব্যাকের শর্ত
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার BST সময় অনুযায়ী হিসাব করে মঙ্গলবার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেখুন। 3n3 VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
3n3-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হয়, যা নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
৬.২ কারিগরি ত্রুটি
কারিগরি ত্রুটির কারণে অনুপযুক্ত বেতন প্রদান করা হলে 3n3 সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির ফলে সৃষ্ট বাজির ক্ষেত্রে আমরা ক্ষতিপূরণের দায় বহন করব না। এই ধরনের সমস্যায় 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
- কোলুশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমন্বয়
- মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
3n3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম উপলব্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- লস লিমিট নির্ধারণ
- সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
- বাস্তবতা-পরীক্ষা বিজ্ঞপ্তি (সেশন সময়ের অনুস্মারক)
৭.২ স্ব-বর্জন
আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার কাছে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাব না।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
3n3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
3n3 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে আমরা প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবার অস্থায়ী বিঘ্নের জন্য দায়ী নই। পরিষেবা বিঘ্নের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 3n3 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
৯.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই গেমগুলির কার্যকারিতা এবং ফলাফলের জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দায়ী। 3n3 তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবায় ত্রুটির জন্য দায় বহন করে না।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১০.১ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
১০.২ 3n3 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3n3 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
- মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
- নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধের ক্ষেত্রে 3n3-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে সিদ্ধান্ত ভুল।
বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected] বা 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
১২. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলি কার্যকর থাকবে।
সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ
নিচের পাতাগুলিও আপনার জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।